Click & ReserveAktualisiert 9 days ago
Wie funktioniert die Reservierung über Click & Reserve?
Klicke auf den Button “Click & Reserve” direkt auf der Produktseite. Danach kannst du einen INTERSPORT Fachhändler in deiner Nähe auswählen.
Wähle deinen bevorzugten INTERSPORT Fachhändler aus, wo du den Artikel reservieren und abholen möchtest.
Gib deine Kontaktdaten an und bestätige die Datenschutzbestimmungen. Mit deinem Klick auf “Click & Reserve”, wird deine Reservierungsanfrage an den INTERSPORT Fachhändler übermittelt.
Du erhältst eine Eingangsbestätigung deiner Reservierungsanfrage per E-Mail. Der Artikel ist in diesem Moment noch nicht reserviert.
Der INTERSPORT Fachhändler prüft, ob der angefragte Artikel verfügbar ist. Innerhalb von 24 Stunden (werktags) erhältst du eine Rückmeldung.
Dein Artikel ist abholbereit, sobald der INTERSPORT Fachhändler deine Reservierung per E-Mail bestätigt.
Kann ich mehrere Artikel gleichzeitig reservieren?
Nein, jeder Artikel musss separat reserviert werden.
Warum kann ich manche Artikel nicht reservieren?
Der Artikel ist ggf. online nicht verfügbar oder wird bei keinem Fachhändler in deiner Nähe geführt.
Wie finde ich einen INTERSPORT Fachhändler in meiner Nähe für die Reservierung?
Nachdem du auf den Button “Click & Reserve” klickst, wird dir eine Liste mit allen verfügbaren Fachhändlern angezeigt, inkl. Verfügbarkeitsstatus.
Bedeutet eine Reservierung automatisch, dass ich den Artikel beim gewünschten INTERSPORT Fachhändler abholen kann?
Nein. Deine Anfrage wird an den ausgewählten Fachhändler übermittelt und dort innerhalb von 24 Stunden überprüft (ausgenommen Feiertag & Wochenende). Erst nach einer Bestätigung via E-Mail ist deine Reservierung gültig und dein Artikel abholbereit.
Wann ist meine Reservierung gültig?
Sobald du die zweite E-Mail mit der Bestätigung und den Abholinformationen erhalten hast. Erst dann hat der gewünschte INTERSPORT Fachhändler deine Anfrage geprüft und bestätigt.
Wie werde ich informiert, wenn der Artikel abholbereit ist?
Du erhältst eine zweite E-Mail mit der Bestätigung und Abholinformationen.
Wie lange bleibt der Artikel für mich reserviert?
Nach erfolgreicher Bestätigung via E-Mail ist dein Artikel 2 Werktage beim gewünschten INTERSPORT Fachhändler für dich reserviert und zur Abholung bereit. Bitte beachte: Die Reservierung beginnt erst nach Bestätigung durch eine separate E-Mail.
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Falls du deine Reservierung stornieren möchtest, kontaktiere den INTERSPORT Fachhändler direkt. Andernfalls verfällt die Reservierung automatisch nach 48 Stunden.
Was passiert, wenn ich den reservierten Artikel nicht abhole?
Nach Ablauf der Reservierungsfrist von 2 Werktagen wird der Artikel wieder freigegeben und kann von anderen Kundinnen und Kunden gekauft werden.
Ich habe eine Reservierung abgeschickt, aber keine Bestätigungsmail erhalten – was soll ich tun?
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere den Kundenservice.
Warum habe ich keine Bestätigung erhalten?
Das kann daran liegen, dass der Artikel beim gewünschten INTERSPORT Fachhändler nicht verfügbar ist oder die Reservierung nicht rechtzeitig bestätigt wurde. Du wirst in beiden Fällen per E-Mail informiert.
Was bedeutet „Jetzt reservieren“?
Mit Klick auf „Jetzt reservieren“ wird deine Anfrage an den ausgewählten INTERSPORT Fachhändler übermittelt. Das bedeutet noch keine Garantie, aber der Artikel wird für dich angefragt und schnellstmöglich geprüft.
Warum muss ich meine Kontaktdaten angeben?
Damit der gewählte INTERSPORT Fachhändler dich kontaktieren kann – etwa bei Rückfragen oder zur Bestätigung. Deine Daten werden ausschliesslich für die Reservierung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. → Mehr dazu in unseren Datenschutzbestimmungen
Kann ich meine Reservierung anpassen (z. B. Store oder Artikel ändern)?
Nein. Bitte gib eine neue Reservierung auf. So stellen wir sicher, dass alle Angaben korrekt übermittelt werden. Storniere die bestehende Reservierung direkt beim INTERSPORT Fachhändler, andernfalls verfällt diese automatisch nach 48 Stunden.
Wie viel Zeit hat der INTERSPORT Fachhändler um meine Reservierung zu bestätigen?
Der INTERSPORT Fachhändler hat 24 Stunden Zeit (werktags), deine Anfrage zu bearbeiten. Fällt die Reservierung auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist entsprechend (z. B. Freitag 12:00 Uhr → Montag 12:00 Uhr).