Click & ReserveMis à jour 9 days ago
Comment fonctionne la réservation via Click & Reserve?
Clique sur le bouton «Click & Reserve» directement sur la page du produit. Tu pourras ensuite sélectionner un commerçant spécialisé INTERSPORT proche de chez toi.
Choisis le commerçant spécialisé INTERSPORT chez lequel tu souhaites réserver et retirer l’article.
Saisis tes coordonnées et accepte la politique de confidentialité. En cliquant sur «Click & Reserve», ta demande de réservation est transmise au commerçant spécialisé INTERSPORT choisi.
Tu recevras un e-mail de confirmation de réception de ta demande. À ce stade, l’article n’est pas encore réservé.
Le commerçant spécialisé INTERSPORT vérifie la disponibilité de l’article demandé. Tu recevras une réponse dans les 24 heures (jours ouvrables).
Ton article sera prêt à être retiré dès que le commerçant spécialisé INTERSPORT aura confirmé ta réservation par e-mail.
Puis-je réserver plusieurs articles en même temps?
Non, chaque article doit être réservé séparément.
Pourquoi ne puis-je pas réserver certains articles?
Il se peut que l’article ne soit pas disponible en ligne ou qu’il ne soit disponible chez aucun commerçant spécialisé près de chez toi.
Comment puis-je trouver un commerçant spécialisé INTERSPORT près de chez moi pour la réservation?
Après avoir cliqué sur le bouton «Click & Reserve», une liste de tous les commerçants spécialisés disponibles s’affiche, avec l’état de disponibilité de l’article.
Une réservation garantit-elle automatiquement que je peux aller récupérer l’article chez le commerçant spécialisé INTERSPORT choisi?
Non. Ta demande est transmise au commerçant spécialisé choisi et vérifiée dans les 24 heures (hors jours fériés et week-ends). Ce n’est qu’après confirmation par e-mail que ta réservation sera valide et que ton article pourra être retiré.
Quand ma réservation est-elle valide?
Dès que tu reçois le deuxième e-mail de confirmation avec les informations de retrait. À ce stade, le commerçant spécialisé INTERSPORT choisi a vérifié et confirmé ta demande.
Comment pourrais-je savoir que l’article est prêt à être retiré?
Tu recevras un deuxième e-mail de confirmation avec les informations de retrait.
Combien de temps l’article reste-t-il réservé pour moi?
Après confirmation par e-mail, ton article est réservé pour toi chez le commerçant spécialisé INTERSPORT choisi pendant deux jours ouvrables et est prêt à être retiré. Remarque: la réservation ne commence qu’après confirmation par un e-mail séparé.
Puis-je annuler ma réservation?
Si tu souhaites annuler ta réservation, contacte directement le commerçant spécialisé INTERSPORT. Sinon, la réservation expirera automatiquement au bout de 48 heures.
Que se passe-t-il si je ne viens pas récupérer l’article réservé?
Après expiration du délai de réservation de deux jours ouvrables, l’article est remis en vente et pourra être acheté par d’autres clientes et clients.
J’ai fait une réservation, mais je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation – que dois-je faire?
Vérifie ton dossier spam ou contacte le service client.
Pourquoi n’ai-je pas reçu de confirmation?
Cela peut être dû au fait que l’article est indisponible chez le commerçant spécialisé INTERSPORT choisi ou que la réservation n’a pas été confirmée à temps. Dans les deux cas, tu recevras un e-mail.
Que signifie «Réserver maintenant»?
En cliquant sur «Réserver maintenant», ta demande est transmise au commerçant spécialisé INTERSPORT choisi. Cela ne garantit pas encore la réservation, mais une demande a été envoyée et elle sera vérifiée dans les plus brefs délais.
Pourquoi dois-je fournir mes coordonnées?
Pour que le commerçant spécialisé INTERSPORT que tu as choisi puisse te contacter – par exemple en cas de questions ou pour confirmer la réservation. Tes données seront utilisées exclusivement pour la réservation et ne seront pas transmises à des tiers. → Plus d’informations dans notre politique de confidentialité
Puis-je modifier ma réservation (p. ex. changer de magasin ou d’article)?
Non. Tu dois créer une nouvelle réservation. Nous nous assurons ainsi que toutes les données sont transmises correctement. Annule la réservation en cours directement auprès du commerçant spécialisé INTERSPORT. Sinon, elle expirera automatiquement au bout de 48 heures.
Combien de temps le commerçant spécialisé INTERSPORT a-t-il pour confirmer ma réservation?
Le commerçant spécialisé INTERSPORT dispose de 24 heures (jours ouvrables) pour traiter ta demande. Si la réservation tombe un week-end ou un jour férié, le délai est prolongé en conséquence (p. ex. vendredi 12.00 → lundi 12.00).