LieferungAktualisiert 5 months ago

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Arbeitstage. Bestellungen, die bis 16.00 Uhr bei uns eingehen, werden normalerweise am nächsten Arbeitstag zugestellt. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, können sich etwas verzögern:

• Montag – Freitag: Bestellung bis 16.00 Uhr, Zustellung am nächsten Arbeitstag
• Samstag und Sonntag: Die Artikel werden am Montag verpackt und dir am Dienstag zugestellt.
• Feiertage: Die Artikel werden am nächsten Arbeitstag verpackt und dir am übernächsten zugestellt.

In welche Länder liefert INTERSPORT.ch? 

Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. Leider bieten wir keine Lieferung nach Samnaun oder in andere Länder an.

Wie hoch sind die Lieferkosten? 

Ab einem Bestellwert von CHF 50.– senden wir die Bestellung kostenlos zu dir nach Hause. Bei einem Bestellwert unter CHF 50.– verrechnen wir CHF 9.– für die Portokosten.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen? 

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail mit einem Tracking-Link. Klicke auf diesen Link, um den Status deiner Lieferung zu verfolgen. Du kannst den Status deiner Bestellung auch jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen oder im Helpcenter verfolgen (Bestellung verfolgen). Verweise: Tracking Portal.

Was mache ich, wenn meine Lieferung nicht angekommen ist? 

Falls deine Lieferung nicht angekommen ist, überprüfe bitte zunächst den Lieferstatus über den Tracking-Link in deiner Bestellbestätigung oder im Helpcenter (Bestellung verfolgen). Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um den Verbleib deiner Lieferung zu klären.

Was mache ich, wenn ich eine fehlerhafte Lieferung erhalten habe? 

Falls du eine fehlerhafte Lieferung erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden die fehlerhaften Artikel zurücknehmen und dir Ersatz zukommen lassen.

Bietet INTERSPORT.ch Expressversand an? 

Derzeit bieten wir keinen Expressversand an. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Lieferoptionen zu erweitern und zu verbessern.

Gibt es Click & Collect? 

Zurzeit ist die Option zur Onlinebestellung und anschliessenden Abholung im INTERSPORT Fachgeschäft (Click & Collect) noch nicht verfügbar. Wir arbeiten jedoch an einer entsprechenden Lösung und werden dich informieren, sobald diese Lieferart zur Verfügung steht.

Habe ich bei einer Teillieferung zwei Tracking-Nummern?

Ja, jede Teillieferung hat eine eigene Tracking-Nummer.