Une fois la commande expédiée, tu ne peux plus la modifier ou l’annuler toi-même. Cependant, tu peux nous retourner la marchandise gratuitement une fois que nous l’avons reçue. Une fois la marchandise reçue, nous te créditerons automatiquement le mon

<h2 id="isPasted">Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?</h2><p>Une fois la commande exp&#xE9;di&#xE9;e, tu ne peux plus la modifier ou l&#x2019;annuler toi-m&#xEA;me. Cependant, tu peux nous retourner la marchandise gratuitement une fois que nous l&#x2019;avons re&#xE7;ue. Une fois la marchandise re&#xE7;ue, nous te cr&#xE9;diterons automatiquement le montant. Si tu as choisi le mode de paiement par facture, tu peux d&#xE9;duire le montant des articles retourn&#xE9;s directement de ta facture. Pour plus d&#x2019;informations, consultez la rubrique <a href="https://intersport-ch.gorgias.help/fr-FR/ruckgabeprozess-545644">Retours</a>.</p><h2 id="puis-je-ajouter-des-articles-&#xE0;-ma-commande-par-la-suite">Puis-je ajouter des articles &#xE0; ma commande par la suite?</h2><p>Malheureusement, il n&#x2019;est pas possible d&#x2019;ajouter ult&#xE9;rieurement des articles &#xE0; une commande d&#xE9;j&#xE0; pass&#xE9;e. Cependant, tu peux passer une nouvelle commande &#xE0; tout moment pour acheter des articles suppl&#xE9;mentaires.</p><h2 id="comment-puis-je-changer-mon-adresse-de-livraison-ou-mon-adresse-de-facturation">Comment puis-je changer mon adresse de livraison ou mon adresse de facturation?</h2><p>Une fois ta commande pass&#xE9;e, il n&#x2019;est plus possible de modifier l&#x2019;adresse de livraison. Toutefois, tu peux faire exp&#xE9;dier la marchandise &#xE0; l&#x2019;adresse d&#x2019;origine et, le cas &#xE9;ch&#xE9;ant, organiser un retour si n&#xE9;cessaire.</p>

Modifier la commande

Une fois ton commande terminée, tu recevras un e-mail de confirmation contenant toutes les informations importantes concernant votre commande, y compris un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment dans ton compte clien

<h2 id="isPasted"><strong>Comment puis-je suivre ma commande? </strong></h2><p>Une fois ton commande termin&#xE9;e, tu recevras un e-mail de confirmation contenant toutes les informations importantes concernant votre commande, y compris un lien de suivi. Vous pouvez &#xE9;galement suivre votre commande &#xE0; tout moment dans ton compte client ou dans le centre d&#x2019;aide (<a href="https://intersport-ch.gorgias.help/fr-FR/ssp/login">suivi de commande</a>). Pour ce faire, cliquez simplement sur le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation de commande ou connectez-vous &#xE0; ton compte client et s&#xE9;lectionnez la commande correspondante.&#xA0;</p><h2 id="je-nai-pas-re&#xE7;u-de-confirmation-de-commande-que-dois-je-faire-"><strong>Je n&#x2019;ai pas re&#xE7;u de confirmation de commande. Que dois-je faire? </strong></h2><p>Si tu n&#x2019;as pas re&#xE7;u de confirmation de commande, merci d&#x2019;abord v&#xE9;rifier ton dossier spam. Si tu n&#x2019;y trouves pas la confirmation, <a href="https://intersport-ch.gorgias.help/fr-FR/ssp/login">veuillez contacter notre service client</a> afin que nous puissions r&#xE9;soudre le probl&#xE8;me le plus rapidement possible.</p><h2 id="combien-de-temps-puis-je-consulter-mes-commandes-"><strong>Combien de temps puis-je consulter mes commandes? </strong></h2><p>Tu peux consulter tes commandes dans ton compte client sans limite de temps. Cela te permet d&#x2019;acc&#xE9;der &#xE0; l&#x2019;historique de tes commandes &#xE0; tout moment et de consulter les d&#xE9;tails de tes commandes pass&#xE9;es.</p><h2 id="ai-je-deux-num&#xE9;ros-de-suivi-pour-une-livraison-partielle-"><strong>Ai-je deux num&#xE9;ros de suivi pour une livraison partielle? </strong></h2><p>Oui, si ton commande est exp&#xE9;di&#xE9;e en plusieurs envois, chaque envoi recevra son propre num&#xE9;ro de suivi. Tu peux suivre chaque envoi s&#xE9;par&#xE9;ment pour t&#x2019;assurer que toutes les parties de ton commande te parviennent correctement.</p>

Commande et livraison

Modifier la commande

Statut et suivi des commandes